Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней со дня покупки согласно статьи 9 Закона Украины «О защите прав потребителей». 
    Обмен товара надлежащего качества на аналогичный осуществляется при условии: 
-товар, не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, пятен и т.д.;
- товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки;
- сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
- наличие документов, что товар приобретался в нашем магазине.
 
Возврат и обмен фольгированных шаров
Обмен и возврат шаров проводится в течение 14 дней со дня покупки только при наличии производственного брака, а именно:
•    фабричный брак печати принта;
•    неправильная форма вырубки шара;
•    отсутствует клапан или не раскрывается (если он предусмотрен);
•    однотипный брак наблюдается не менее, чем в 3х шарах одного дизайна.

Возврат и обмен латексных воздушных шаров
Согласно Постановлению КМУ №172 от 19.03.1994 «О реализации отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей», обмену и возврату латексные воздушные шары не подлежат.
Но если вдруг к вам попали бракованные латексные шары (шарик имеет неправильную форму или покрыты пятнами), мы с радостью обменяем их.
ВАЖНО!
Мы не сможем обменять:
•    уже использованные (надутые) шары;
•    шары, которые неправильно хранились, в результате чего образовались заломы;
•    шары, которые приобретались в упаковке, но при ее неправильном вскрытии, были повреждены;
•    тематические шары (Хеллоуин, Новый год …);
•    шары, которые приобретались по акции.

Оформить возврат товара, можно позвонив нам в офис.

Также, хотим обратить Ваше внимание, что услуги курьера при возврате товара оплачивает покупатель.